晋商品牌是无价之宝,它会使每个晋商受益,同时又需要每个晋商人珍惜和维护。诚信是晋商的精髓,晋商复兴必须从讲信用做起,依靠和发挥商会组织的作用,共同遵守晋商行为准则,逐步形成共识,辅之于一些措施,就一定会收到成效。坚持推进并传承下去,晋商辉煌就不会在我们这一代褪色,晋商复兴就有希望。——霍爱文
自从有了商会,我们就一直在喊重振晋商雄风,它表示我们的先辈曾经是多么的辉煌,今天我们决心要重塑荣耀。口号确实提振了精神,但是如何去做,晋商圈内并无明确的方向。
研究晋商历史的专家总结了晋商前辈一系列成功的经验;研究经济的专家指出了近代晋商的差距;有一些晋商领袖曾经谋划组建全国性的大集团公司,拿大项目,干几件大事,以提高晋商的地位。这些研究成果既有益又有用,但似乎都不是最关键的因素,最重要的是复兴晋商信誉,重塑社会对晋商的信赖。
晋商曾经辉煌几百年,被公认为是第一商帮,至今还被人尊敬。这个品牌经过几代人打造,含金量很高。到底是怎么做到的?成功的秘密在哪里?说吃苦,别人也能做到。说精明,别人也不差。真正的差别就在于讲信用。山西人过去在外经商都遵循着一个理念,低调做人,遇事先让人,吃亏在先,只赚自己该赚的钱。这样的人多了而且持之以恒,社会上对山西商人的口碑就越来越好,晋商的生意也越做越大。所以,昔日晋商成功之道,就是今日我们的复兴之路。必须从塑造诚信晋商入手,舍此,别无它法。
诚信的口号说多了,总有人以为是大家的事,别人的事,是在务虚,不如谈生意谈钱务实。每一个成功人士都是诚信的典范,若想成功就必须讲信用。对经商者来说,任何欺诈,失信、违法行为都会付出沉重代价。当前,失信的现象越来越多,甚至成为常态。有个山西商会,为了帮助会员,会长借给一个会员几百万元,三年来,这个会员吃香喝辣,到处游览,就是不还钱。有些原来关系很好的老乡也为借债问题变成仇人,最后只能司法解决。这种事多了,也给商会带来了危机,相互不信任感在加深,给个人、企业、社会都造成了非常大的损失(有资料显示全国每年损失6000亿)。这种危机虽与经济下行有关,但最根本的原因还是信用缺失。如何控制和扭转这种局面,是摆在我们面前的课题,商会组织对此应有所作为。
为了促进诚信建设,2013年我起草了湖北晋商的六项行为准则,经商会理事会批准试行。2014年8月,全国晋商商会秘书长联席会第12次会议将此六项准则列为全国晋商行为准则,许多商会通过文件,杂志、报纸向会员和社会公布试行。这个“准则”以会员为对象,紧扣现实,针对性强。以诚信为主线,力求简洁、易记、易懂。没有空话套话,没有拔高。看起来简单,能做到又不容易做到,如果做到了,就是一个标准的晋商。对于这个“准则”,专家给予高度评价,称其为全国第一个商帮自律公约。也有人认为,几项准则不管用,那些失信者不把它当回事。
讲诚信需要有个标准,有标准和没有标准大不相同。商会组织应当除恶扬善,掌控舆论高地,使讲信用成为主流民意,让失信者抬不起头、站不住脚。
“准则”就是一把尺子,会员自我测量自己的行为,在心理上起到调节作用,逐步缩小失信者的人数和范围,这就是我们的基本目的。
确立诚信标准是必要的,但是它对失信者并无强制力,必须让失信者付出代价。各地商会组织的建立和全国晋商组织的互联互通对失信者的限制提供了条件和可能。不能让失信者多次失信,多地失信,这就需要建立一个晋商信用体系。
河南省社旗县保存着全国规模最大的山陕会馆,会馆明确有许多商规,如有违反就要受到处罚。晋商先辈依靠这些规矩,清洁队伍,塑造形象。如今,社会信息发达,更有利于商帮的协调与管理。
全国秘书长联席会通过了一个原则方案,有下列情形者各商会应向晋商信用信息中心通报:
1、被法院或媒体通报为失信者的单位或个人;
2、因欠债失联、失踪需要其它商会警惕的人;
3、涉嫌欺诈、制假售假造成重大影响的人;
4、有其它重大失信行为的人。
晋商信用信息中心对举报、受理、时效、查询都有了一个初步的运作方案,虽然还不完善,却是迈出了重要的一步。晋商信用体系(有人称为黑名单),多数人表示支持,也有人说不必要,他们认为晋商负面的东西够多了,家丑不可外扬。还有人担心会引起失信者不满,多一事不如少一事。
其实,家中如果有了丑事是掩盖不了的,只能直面去处理,全国目前的肃贪反腐对党的形象只有增辉没有损害。而对失信者的任何宽容都是对失信的怂恿。许多人都知道商品品牌和企业品牌的重要,殊不知商帮品牌也同样重要。最近湖北省下发了一个文件,明确要打造楚商品牌,而我们的任务是维护晋商品牌,重塑晋商荣耀。这件事如果当代晋商不做或冷漠对待,我们就无法再次站在商帮的前列,晋商复兴就只是个梦想。
综上所述,我的观点是:晋商品牌是无价之宝,它会使每个晋商受益,同时又需要每个晋商人珍惜和维护。诚信是晋商的精髓,晋商复兴必须从讲信用做起,依靠和发挥商会组织的作用,共同遵守晋商行为准则,逐步形成共识,辅之于一些措施,就一定会收到成效。坚持推进并传承下去,晋商辉煌就不会在我们这一代褪色,晋商复兴就有希望。
(霍爱文系湖北省晋商商会秘书长 全国晋商商会秘书长联席会主席)